SALGSVILKÅR FOR AVFALLSSERVICE AS NETTBUTIKK
Sist oppdatert: 4. september 2026
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer og tjenester gjennom Avfallsservice AS sin nettbutikk.
Vilkårene gjelder så langt ikke annet følger av særskilt avtale eller ufravikelig norsk lovgivning.
1. Selger
Avfallsservice AS
Galsomelen 56
9154 Storslett
Organisasjonsnummer: 964 180 644
Telefon: 77 77 00 00
E-post: firmapost@avfallsservice.no
Heretter omtalt som «Avfallsservice» eller «selger».
Kjøper er den personen eller virksomheten som foretar bestillingen i nettbutikken.
2. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene som fremgår av nettbutikken ved bestilling og eventuelle særskilt avtalte vilkår.
Ved motstrid mellom opplysningene går særskilt avtalte vilkår foran disse generelle vilkårene, så langt dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
3. Produkter og tjenester
Nettbutikken kan inneholde både fysiske produkter og tjenester levert av Avfallsservice.
Produktbeskrivelser, priser, leveringsmåte og eventuelle særskilte betingelser fremgår av det enkelte produkt eller den enkelte tjeneste i nettbutikken.
Avfallsservice tar forbehold om at produkter eller tjenester kan være utsolgt eller midlertidig utilgjengelige.
4. Priser
Alle priser oppgis i norske kroner.
For privatkunder oppgis prisene inklusive merverdiavgift og andre avgifter der dette er aktuelt.
Eventuelle kostnader til frakt, transport, levering, henting eller andre tillegg skal fremgå før bestillingen gjennomføres.
For næringskunder kan priser oppgis eksklusive merverdiavgift dersom dette fremgår tydelig i nettbutikken.
5. Bestilling og avtaleinngåelse
Bestillingen er bindende når kjøper har gjennomført bestillingen i nettbutikken og Avfallsservice har mottatt den.
Kjøper mottar normalt en elektronisk ordrebekreftelse.
Kjøper er ansvarlig for at navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og øvrige opplysninger som oppgis ved bestilling er korrekte.
Avfallsservice kan kansellere eller korrigere en bestilling dersom det foreligger en åpenbar pris-, skrive- eller systemfeil som kjøper forsto eller burde ha forstått var feil.
6. Betaling
Tilgjengelige betalingsmåter fremgår i nettbutikken ved gjennomføring av kjøpet.
Ved kortbetaling eller annen elektronisk betaling behandles betalingen gjennom den betalingsleverandøren som benyttes i nettbutikken.
Ved fakturakjøp gjelder betalingsfristen som fremgår av fakturaen. Ved forsinket betaling kan det beregnes forsinkelsesrente og eventuelle gebyrer i samsvar med gjeldende lovgivning.
7. Levering og henting
Leveringsmåte fremgår av det enkelte produkt og i bestillingsprosessen.
Varer kan, avhengig av produktet, leveres til kunden, sendes eller gjøres tilgjengelig for henting på et angitt utleveringssted.
Dersom varen skal hentes, er kjøper ansvarlig for å hente varen innen eventuell angitt hentefrist.
For tjenester, utleie, transport eller andre oppdrag regnes tjenesten som levert når det avtalte oppdraget er utført eller utstyret er gjort tilgjengelig for kunden.
Oppgitt leveringstid er veiledende dersom ikke annet uttrykkelig er avtalt.
8. Forsinkelse
Dersom Avfallsservice ikke leverer varen eller tjenesten til avtalt tid, kan kjøper gjøre gjeldende de rettigheter som følger av gjeldende lovgivning.
Ved forhold utenfor Avfallsservice sin kontroll, eksempelvis ekstremvær, stengte veier, driftsstans eller andre ekstraordinære forhold, kan levering eller utførelse bli utsatt.
Avfallsservice skal så langt det er praktisk mulig informere kunden dersom en vesentlig forsinkelse oppstår.
9. Risiko for varen
Ved forbrukerkjøp går risikoen for varen over på kjøper når varen er overtatt av kjøper.
Dersom varen etter avtale skal hentes av kjøper, går risikoen normalt over når varen er hentet og overtatt.
10. Angrerett for privatkunder
Ved kjøp gjennom nettbutikken gjelder angrerettloven når kjøper er forbruker og kjøpet omfattes av loven.
Angrefristen er normalt 14 dager fra den dagen kjøper mottar varen. For tjenester gjelder egne regler om når angrefristen begynner å løpe.
Dersom kjøper ønsker å benytte angreretten, skal Avfallsservice gis tydelig beskjed innen angrefristens utløp.
Kjøper kan benytte mottatt angrerettskjema eller sende annen tydelig melding til:
Dersom varen skal returneres, skal den returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er gitt.
Kjøper kan bli ansvarlig for returkostnaden dersom dette er opplyst før kjøpet.
Kjøper er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering av varen utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
11. Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke i alle tilfeller.
Dette kan blant annet gjelde varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, samt enkelte tjenester som er fullt utført dersom utførelsen har startet med kundens uttrykkelige forhåndssamtykke og kunden har erkjent at angreretten går tapt når tjenesten er fullt utført.
Dersom et produkt eller en tjeneste er unntatt fra angreretten, skal dette så langt det er relevant opplyses før bestilling.
12. Avbestilling av tjenester
Dersom kjøper bestiller transport, henting, levering, container, avfallsrelaterte tjenester eller andre oppdrag gjennom nettbutikken, kan særskilte regler for avbestilling fremgå av produktbeskrivelsen.
Dersom Avfallsservice allerede har hatt dokumenterbare kostnader knyttet til en bestilt tjeneste, kan kunden bli belastet disse i den utstrekning dette følger av avtalen og gjeldende lovgivning.
Dette påvirker ikke forbrukerens rettigheter etter angrerettloven.
13. Container, transport og avfallstjenester
Ved bestilling av container, transport eller andre avfallstjenester er kunden ansvarlig for at opplysningene som gis om avfallstype, mengde, leveringssted og adkomstforhold er korrekte.
Kunden skal sørge for forsvarlig og tilstrekkelig adkomst for Avfallsservice sine kjøretøy.
Avfall som krever særskilt håndtering, herunder farlig avfall, skal ikke legges i container eller annet oppsamlingsutstyr med mindre dette uttrykkelig er avtalt.
Dersom levert avfall avviker fra det som er bestilt eller opplyst, kan Avfallsservice kreve betaling for dokumenterte merkostnader til transport, sortering, behandling eller annen nødvendig håndtering.
Eventuelle særskilte vilkår for containerutleie eller bestemte avfallstyper kommer i tillegg til disse generelle salgsbetingelsene.
14. Feil eller mangler
Dersom det foreligger en mangel ved varen eller tjenesten, skal kunden kontakte Avfallsservice så snart som mulig.
Henvendelsen bør inneholde ordrenummer, beskrivelse av problemet og eventuelt bilder eller annen dokumentasjon.
Kontakt:
E-post: firmapost@avfallsservice.no
Telefon: 77 77 00 00
For privatkunder gjelder reklamasjonsfristene og rettighetene etter forbrukerkjøpsloven.
En reklamasjon kan blant annet gi rett til retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning når vilkårene for dette er oppfylt.
15. Næringskunder
Ved kjøp der kunden handler som ledd i næringsvirksomhet, gjelder ikke nødvendigvis reglene om forbrukerkjøp og angrerett.
For næringskunder gjelder kjøpsloven, avtalte betingelser og eventuelle særskilte avtaler mellom kunden og Avfallsservice.
Eventuelle eksisterende kundeavtaler eller rammeavtaler går foran disse generelle salgsbetingelsene dersom annet ikke er avtalt.
16. Personopplysninger
Avfallsservice behandler personopplysninger som er nødvendige for å behandle bestillinger, gjennomføre betaling, levere varer og tjenester og følge opp kundeforholdet.
Opplysninger kan deles med nødvendige tjenesteleverandører, eksempelvis leverandør av betalingsløsning, når dette er nødvendig for å gjennomføre kjøpet.
Behandlingen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Avfallsservice sin personvernerklæring.
17. Klager og tvister
Dersom kunden mener det foreligger feil eller mangler ved en vare eller tjeneste, ber vi om at Avfallsservice kontaktes først slik at saken kan forsøkes løst.
Avfallsservice AS
Galsomelen 56
9154 Storslett
E-post: firmapost@avfallsservice.no
Telefon: 77 77 00 00
Dersom kjøper er forbruker og partene ikke kommer til enighet, kan kjøper benytte de offentlige klageordningene som gjelder for forbrukersaker.
Tvister som ikke løses i minnelighet behandles etter norsk rett.
18. Endringer i salgsbetingelsene
Avfallsservice kan endre disse salgsbetingelsene når det er nødvendig.
For den enkelte bestilling gjelder vilkårene som var tilgjengelige og akseptert på tidspunktet bestillingen ble gjennomført.